Handelsvillkor
Betalning
Nordland Seeds ApS accepterar betalning med kort, banköverföring, kontant i brev* och Paypall.
Uppgifter om bankkonto:
Bank: Jyske Bank
Adress: Lerpoetvej 1, DK-6800 Varde
Kontonummer: 1325407
Bankkod: 7181
IBAN: DK5371810001325407
BIC (SWIFT): JYBADKK
*kontanter per brev sker på egen risk.
Nordland Seeds ApS krypterar all din information med det så kallade SSL-protokollet (Secure Socket Layer).
Leverans
Nordland Seeds ApS ordnar leverans med PostNord eller GLS. Leveranstider: Vi levererar inom 3-6 arbetsdagar i Sverige från betalningstillfället (för banköverföringar tillkommer vanligtvis 2-3 arbetsdagar). Om leveranstiden förlängs kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt via e-post och informera dig om situationen och eventuell ny leveranstid. För att kunna leverera i tid utöver detta krävs dock att PostNord och GLS håller sina leveranstider. Om det uppstår förseningar hos PostNord eller GLS kommer detta att försena leveransen i förhållande till det begärda leveransdatumet. Nordland Seeds ApS kan inte hållas ansvarig för förseningar hos PostNord eller GLS. Vid mycket sena (flera dagar) eller helt och hållet uteblivna leveranser skickar Nordland Seeds ApS naturligtvis en ny leverans utan kostnad. Försändelser som skickas som vanlig post är utan försäkring, sker på egen risk och vi täcker därför inte förlorade beställningar. Om du vill hämta din beställning hos oss i Danmark är du hjärtligt välkommen att kontakta oss för hämtning på vår fysiska adress i Köpenhamn.
Frakt
Vi packar alltid din försändelse väl och noggrant. Försändelsen kommer att vara 100% diskret, utan någon relation eller koppling till innehållet. Vi skickar din beställning som brev eller paket via PostNord eller GLS. Om du väljer PostNord eller GLS hemleverans levereras din beställning vanligtvis direkt till din brevlåda (förutsatt att beställningen kan ligga i ett bubbelkuvert). Vi erbjuder även billig frakt med Postnord som vanlig post. Om denna metod väljs finns ingen spårning och försäkring, och det sker därför på egen risk.
Rätt att klaga
Nordland Seeds ApS ger 2 års garanti i enlighet med köplagen, som täcker tillverknings- och materialfel som upptäcks vid normal användning av varorna. Reklamationsrätten omfattar inte defekter, skador eller slitage som direkt eller indirekt orsakats av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehörigt ingripande. Reklamationer om fel som borde upptäckas vid normal undersökning av varorna måste anmälas till Nordland Seeds ApS inom rimlig tid. Varorna kan sedan returneras för reparation, utbyte eller, enligt överenskommelse, kredit. I samband med reklamationer betalar Nordland Seeds ApS rimliga returkostnader.
Klagomål och returer
Vid fel, brister eller uteblivna leveranser, vänligen kontakta oss via e-post. info@nordlandseeds.com eller via
kontaktsida
. För returer observera att vi inte accepterar paket som skickas mot efterkrav. Returer kan också göras genom att vägra att ta emot varorna eller genom att lämna in dem till oss. Detta är naturligtvis inget krav, men det underlättar handläggningen om paketet åtföljs av fullständig information, t.ex. en kopia av orderbekräftelsen, registreringsnummer och kontonummer för det bankkonto till vilket återbetalning kan ske, en kopia av eventuell tidigare korrespondens osv.
Återbetalning
Vid överenskomna dekorationer, returnerade varor eller förbetalda varor som avbeställs före avsändning ska köpeskillingen återbetalas helt eller delvis. Återbetalningar görs normalt alltid till den betalningsmetod på från vilken betalningen gjordes.
Rätt till ångerrätt
Det finns en 14-dagars returrätt på varorna, räknat från den dag de tas emot, och sedan 14 dagar för att skicka tillbaka dem. Om du väljer att ångra ett köp, kan du helt enkelt returnera varan i i stort sett samma skick och mängd som du fick den. När du har fått tillbaka varan och den är godkänd, återbetalas köpesumman till ditt konto inom några dagar. Kostnaden för att returnera varorna är ditt ansvar.
Konsumenten kan ångra ett köp även om varan har använts. En vara är endast använd om den används mer än vad som är möjligt genom att prova varan i en fysisk butik. Om varorna är begagnade görs en konkret bedömning av vad varorna kan säljas för i begagnat skick till en annan konsument.