0
Maksu
[stom_firmanavn] hyväksyy Dank, VISA, VISA Electron, Mastercard ja JCB. Maksu vähennetään tililtäsi vasta, kun tuote on lähetetty.
[stom_firmanavn] salaa kaikki korttitietosi niin sanotun SSL-protokollan (Secure Socket Layer) avulla. Tämä tarkoittaa, että asiattomat henkilöt eivät voi lukea korttisi numeroa tai muitaonePBS:n kanssa suoritettavan maksutapahtuman aikana.
Toimitus
[stom_firmanavn] pyrkii lähettämään ennen klo 12:00 saapuneet tilaukset samana päivänä. Kello 12:00 jälkeen saapuneet tilaukset lähetetään vasta seuraavana päivänä.
[stom_firmanavn] järjestää toimituksen Post Danmarkin postitse (ellei toisin mainita) vastaanottajalle tilauksessa pyydettynä päivänä. Oikea-aikainen jakelu edellyttää kuitenkin, että Post Danmark noudattaa päivittäistä jakelua. Jos Post Danmarkissa tapahtuu viivästyksiä, se viivästyttää vastaavasti toimitusta suhteessa pyydettyyn toimituspäivään. Post Danmarkin laatutavoitteet toimitusvarmuuden osalta ovat vähintään 97 prosenttia kirjepakettien osalta ja vähintään 99 prosenttia pakettipostin osalta. On kuitenkin huomattava, että nämä prosenttiluvut ovat keskiarvoja, ja ne voivat kattaa suuria paikallisia ja ajallisesti rajoitettuja vaihteluita. [stom_firmanavn] ei ole vastuussa Post Danmarkin viivästyksistä. Jos lähetys myöhästyy (useita päiviä) tai jää kokonaan toimittamatta, [stom_firmanavn] lähettää luonnollisesti maksutta uuden lähetyksen.
Oikeus tehdä valitus
[stom_firmanavn] tarjoaa ostolain mukaisen 2 vuoden takuun, joka kattaa tavanomaisessa käytössä havaitut valmistus- ja materiaalivirheet. Reklamaatio-oikeus ei koske vikoja, vaurioita tai kulumista, jotka johtuvat suoraan tai välillisesti virheellisestä käytöstä, huonosta kunnossapidosta, väkivallasta tai luvattomasta toiminnasta. Reklamaatiot virheistä, jotka olisi pitänyt havaita tavanomaisen tarkastuksen yhteydessä, on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa osoitteeseen [stom_firmanavn]. Tavarat voidaan myöhemmin palauttaa korjattavaksi, vaihdettavaksi tai sopimuksen mukaan hyvitettäväksi. Jos reklamaatio tehdään, [stom_firmanavn] vastaa kohtuullisista palautuskustannuksista.
Valitukset ja palautukset
Virheiden, puutteiden tai mahdollisten toimitusten laiminlyöntien varalta ota yhteyttä:
[stom_firmanavn]
[stom_adresse]
[stom_postnr]
Tavarat voi myös palauttaa tähän osoitteeseen – huomaa, että emme ota vastaan COD-paketteja. Palautus voidaan tehdä myös kieltäytymällä vastaanottamasta tavaroita tai luovuttamalla ne meille. Se ei ole vaatimus, mutta käsittelyä helpottaa, jos paketin mukana on täydellisetone- esim. kopio tilausvahvistuksesta, sen pankkitilin rekisterinumero ja tilinumero, jolle korvaus voidaan maksaa, kopio aiemmasta kirjeenvaihdosta jne.
Palautus
Jos kyseessä on sovittu koriste, palautettu tavara tai ennen lähetystä peruutettu ennakkoon maksettu tavara, ostohinta palautetaan kokonaan tai osittain. Palautukset tehdään yleensä aina siihen maksutapaan, jolla maksu on suoritettu.
Peruuttamisoikeus
Tavaroilla on 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa siitä päivästä, jona ne on vastaanotettu, ja sen jälkeen on 14 päivää aikaa lähettää ne takaisin. Jos päätät peruuttaa ostoksen, palauta tuote olennaisilta osin samassa kunnossa ja samassa määrässä kuin sait sen. Kun tuote on saatu takaisin ja hyväksytty, ostohinta palautetaan tilillesi muutaman päivän kuluessa. Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset ovat sinun vastuullasi.
Kuluttaja voi peruuttaa ostoksen, vaikka tavarat olisi käytetty. Tuotetta käytetään vain, jos sitä käytetään enemmän kuin mitä on mahdollista kokeilemalla tuotetta fyysisessä myymälässä. Jos tavarat ovat käytettyjä, arvioidaan erikseen, millä hinnalla tavarat voidaan myydä käytettynä toiselle kuluttajalle.