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Zahlung
[stom_firmanavn] akzeptiert Zahlungen per Dank, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wird.
[stom_firmanavn] verschlüsselt alle Ihre Kartendaten mit dem so genannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Das bedeutet, dass Unbefugte Ihre Kartennummer oder andere Informationen während der Transaktion mit PBS nicht lesen können.
Lieferung
[stom_firmanavn] versucht, Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden erst am nächsten Tag versandt.
[stom_firmanavn] veranlasst die Zustellung per Post Danmark (sofern nicht anders angegeben) an den Empfänger zu dem in der Bestellung angegebenen Datum. Eine rechtzeitige Zustellung setzt jedoch voraus, dass Post Danmark die tägliche Zustellung einhält. Wenn es bei Post Danmark zu Verzögerungen kommt, verzögert sich die Zustellung im Verhältnis zum gewünschten Liefertermin entsprechend. Das Qualitätsziel von Post Danmark für die Zustellungszuverlässigkeit liegt bei mindestens 97 % für Briefsendungen und bei mindestens 99 % für Paketsendungen. Es ist jedoch zu beachten, dass es sich bei diesen Prozentsätzen um Durchschnittswerte handelt, die große lokale und zeitlich begrenzte Schwankungen abdecken können. [stom_firmanavn] kann nicht für Verzögerungen bei Post Danmark verantwortlich gemacht werden. Im Falle einer sehr verspäteten (mehrere Tage) oder gar nicht erfolgten Zustellung sendet [stom_firmanavn] selbstverständlich kostenlos eine neue Lieferung.
Recht auf Beschwerde
[stom_firmanavn] gewährt 2 Jahre Garantie gemäß dem Kaufgesetz, die sich auf Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch der Ware erstreckt. Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Mängel, Schäden oder Abnutzung, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Bedienung, mangelhafte Wartung, Gewaltanwendung oder unbefugte Eingriffe verursacht wurden. Beanstandungen von Mängeln, die bei einer ordnungsgemäßen Untersuchung der Ware zu erkennen sind, müssen innerhalb einer angemessenen Frist an [stom_firmanavn] gemeldet werden. Die Ware kann anschließend zur Reparatur, zum Umtausch oder, nach Vereinbarung, zur Gutschrift zurückgegeben werden. Im Falle einer Beanstandung trägt [stom_firmanavn] die angemessenen Kosten der Rücksendung.
Reklamationen und Rücksendungen
Im Falle von Fehlern, Mängeln oder eventuellen Nichtlieferungen wenden Sie sich bitte an uns:
[stom_firmanavn]
[stom_adresse]
[stom_postnr]
Waren können auch an diese Adresse zurückgeschickt werden – bitte beachten Sie, dass wir keine Nachnahmepakete annehmen. Die Rücksendung kann auch durch Verweigerung der Annahme der Ware oder durch Rücksendung an uns erfolgen. Es ist keine Voraussetzung, aber die Bearbeitung wird erleichtert, wenn dem Paket vollständige Informationen beiliegen – z. B. eine Kopie der Auftragsbestätigung, die Registrierungsnummer und die Kontonummer des Bankkontos, auf das die Erstattung erfolgen kann, eine Kopie des bisherigen Schriftverkehrs usw.
Erstattung
Bei vereinbarten Dekorationen, Rücksendungen oder vor dem Versand stornierter, vorausbezahlter Ware wird der Kaufpreis ganz oder teilweise zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt in der Regel immer auf das Zahlungsinstrument, von dem aus die Zahlung geleistet wurde.
Recht auf Widerruf
Es gibt ein 14-tägiges Rückgaberecht für die Waren, gerechnet ab dem Tag des Erhalts, dann 14 Tage, um sie zurückzusenden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Kauf zu stornieren, senden Sie den Artikel einfach im Wesentlichen in demselben Zustand und in derselben Menge zurück, wie Sie ihn erhalten haben. Sobald der Artikel zurückerhalten und genehmigt wurde, wird der Kaufpreis innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.
Der Verbraucher kann von einem Kauf zurücktreten, auch wenn die Ware bereits benutzt wurde. Ein Artikel wird nur dann verwendet, wenn er über das hinaus verwendet wird, was durch das Ausprobieren des Artikels in einem Geschäft möglich ist. Wenn die Waren gebraucht sind, wird geprüft, zu welchem Preis die Waren als gebraucht an einen anderen Verbraucher verkauft werden können.